FAQ AligniQ™

1. ¿Cuánto tarda el envío y cómo rastreo mi pedido?

Resumen: 5‑12 días hábiles con rastreo en línea.
Detalle por región (promedios):

  • EE. UU. / Canadá: 5‑9 días hábiles.

  • España / Europa: 6‑10 días hábiles.

  • Latinoamérica: 7‑12 días hábiles (las aduanas pueden agregar 2‑3 días).

  • Otros destinos: 10‑15 días.

Proceso:

  1. Procesamos tu pedido en 24‑48 h.

  2. Recibirás un correo con número de seguimiento cuando salga de nuestro almacén.

  3. Haz clic en el enlace de rastreo y sigue cada etapa del envío.

¿Quieres recibir avisos automáticos del rastreo? Marca la casilla “enviar actualizaciones” al pagar o suscríbete aquí para recibir alertas + cupón de 10 %.

2. ¿Hay costo de envío o impuestos adicionales?

Envío estándar rastreado: GRATIS en la mayoría de los países donde vendemos.
Los impuestos de importación son poco comunes en pedidos pequeños como el nuestro; si tu país los aplica, te avisaremos antes de completar la entrega (no hay sorpresas).

Si el transportista te solicita un cargo inesperado, contáctanos antes de pagar: lo revisamos contigo.

3. ¿Cómo funciona la garantía de 30 días sin riesgo?

Tienes 30 días desde la entrega para probar AligniQ Sense™. Si no estás encantado:

  1. Escríbenos con tu número de pedido.

  2. Te ofrecemos ayuda para ajustarlo (muchos problemas se resuelven calibrando).

  3. Si aún no te convence, reembolso completo o reemplazo nuevo. Sin formularios complicados.

Correo de soporte: [tu‑email‑de‑soporte]. Respondemos en < 24 h hábiles.

4. ¿Cómo se usa AligniQ Sense™? (3 pasos)

  1. Póntelo: coloca la banda alrededor de la base del cuello; el módulo queda centrado sobre la parte alta de la espalda.

  2. Enciende & calibra: mantén presionado el botón 2 s. Vibra una vez y se enciende el LCD.

  3. Corrige: cada vez que te encorves más de lo saludable, vibra suavemente para recordarte enderezar.

Video paso a paso + guía de estiramientos GRATIS al dejar tu correo.

5. ¿De verdad ayuda a mejorar la postura? ¿Cuándo veré resultados?

Sí. El cerebro aprende por repetición: cada vibración = recordatorio de alinearte.
Clientes reportan más conciencia postural en 1‑3 días y cambios visibles en 2‑3 semanas de uso gradual (15 min/día al inicio, aumenta poco a poco).

Truco: úsalo mientras trabajas frente al portátil; el hábito se instala más rápido.

6. ¿Sirve para adultos, adolescentes y diferentes tallas?

La correa flexible cubre aprox. cuellos de 28‑48 cm (adultos & teens).
El material elástico permite ajustarlo sin apretar; si buscas talla extra‑ancha, contáctanos y te orientamos.

7. ¿Es cómodo? ¿Molesta en la piel?

Fabricado en silicona de grado médico suave + módulo ABS ligero (65 g).
No roza, no pincha y se puede llevar debajo de la ropa. Para piel muy sensible, úsalo sobre camiseta fina.

8. ¿Cuánto dura la batería? ¿Cómo lo cargo?

  • Autonomía: hasta 8‑10 días por carga típica (uso diario moderado).

  • Carga: USB 5 V (cable incluido) · Completo en ~3,5 h.
    La pantalla LCD muestra el estado; recomendamos cargar cuando marque bajo.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Es seguro?

Pagos cifrados SSL. Aceptamos:

  • Tarjetas crédito/débito (Visa, MasterCard, AmEx, Discover).

  • PayPal.

  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay (según disponibilidad).

Nunca almacenamos tu número completo de tarjeta; los pagos se procesan de forma segura por pasarelas certificadas PCI.

10. ¿Necesito ayuda, un reemplazo o quiero comprar varios?

Estamos aquí para ti.

  • Problemas técnicos (no vibra, no carga, calibración): mándanos video corto y te guiamos.

  • Piezas faltantes o dañadas en tránsito: reemplazo inmediato.

  • Compra para familia/equipo: descuentos automáticos al agregar 2+ unidades al carrito (verifica el banner promocional).

Información de Envío Extendida (para sección aparte o modal)

Procesamiento: 1‑2 días hábiles.
Mensajería: AliExpress Standard, YunExpress, USPS/Correos, según destino.
Rastreo: enlace enviado por email; actualiza cada tramo (salida, aduana, entrega local).
Paquetes múltiples: si compras más de 1 unidad, podemos dividir el envío para acelerar la entrega; cada paquete tendrá su número de rastreo.
Dirección incorrecta: contáctanos dentro de 12 h tras comprar para editar; después de despachar no podemos redirigir sin costo extra.
Pérdidas / demoras > 20 días: reenvío o reembolso a tu elección.